Ваша красота - Наша компетенция
Задать вопрос

Задать вопрос

Отзывы

Большое спасибо  мастеру Ане К. за прекрасно сделанную работу по моим ноготкам. Всё аккуратно и очень красиво.Впрочем, как всегда.
ЛЮБОВЬ

Вообщем история такая. Девочка мастер по маникюру мне делала дизайн омбрэ гель-лаком. Кожу вокруг ногтей она обработала специальным клеем. После того как она мне наложила третий слой, она пыталась снять клей с излишками гель-лака с пальцев. А этот клей въелся в мою кожу. В панике мы не знали что делать, размачивали руки в тёплой воде чтоб снять клей с пальцев. Большую часть ей удалось снять, но в районе кутикулы остались жуткие затёки. На следующей день я хотела снять все это дело жыдкостью для снятия шеллака, но ничего не вышло. Пришлось обзванивать все салоны в районе и объяснять проблему! Везде мне отказывались в помощи. Так , как была вероятность того ,чтобы снять весь этот ужас мастеру понадобится аппарат для маникюра. Одна надежда была только на Bonita pro.  Я скинула фото своих ногтей в вотсап девочкам , в салон Bonita pro. Они ужаснулись сказали что тут без аппарата не обойтись. И что в тот день у них не было аппарата в салоне. Я слёзно просила помочь мне хоть как нибудь, объяснила что не могу ходить с таким ужасом на ногтях, и они сказали чтоб я пришла, что сделают все возможное. Я пришла к мастеру блондиночка не помню как её зовут. Она мне всё сняла , привела мои ноготки в порядок. Причём когда я пришла девочки успели позвонить мастеру которая принесла аппарат для маникюра, в итоге мастер справилась и без него. Вообщем ушла я радостная , счастью не было придела. Спасибо большое вашему салону за профессионализм! И отдельное спасибо мастеру которая взялась за меня!
Любовь

Сегодня прокалывали уши моей дочери. Все прошло, как  я считаю, замечательно! Конечно без слез не обошлось, но ребёнок есть ребёнок. Зато уже дома с удовольствием показывала ушки папе. Большое спасибо салону и мастеру. К сожалению в суете даже не узнала имя.
Анастасия

Я  очень давно посещаю салон,но разочаровалась очень сильно.Моя дочь посетила косметолога....хотела убрать чёрные точки,а в итоге гнойники по всему лицу.Я отправила фотки в салон....1 сентября.....кроме КОШМАР ничего не услышала.Никаких извинений,предложений....ничего!!!!

Ответ администрации:

Добрый день, Елена!

Мы будем рады пригласить Вас и Вашу дочь еще раз в наш салон для консультации с врачом, косметологом-дерматологом.

По ситуации, которая сложилась, мы не можем утверждать сто процентов, что комедогенные высыпания на лице Татьяны, это вина нашего косметолога, т.к, с данной проблемой Татьяна обращается к нам не первый раз с разницей в два месяца или месяц, после проведения процедуры комбинированная чистка лица.

Если бы данная процедура была проведена без соблюдений протокола процедуры чистки или не соблюдались правила асептики и антисептики, то осложнения выявились на следующий день ввиде ярко выраженных восполительных элементов (пустул, папул), а так же могло быть сильное раздражение, шелушение, зуд, покраснения кожи.

После проведения процедуры , наш косметолог обязательно дает подробные рекомендации по уходу за кожей в течении трех дней, а так же рекомендует пройти процедуру экспресс-уход по окончанию этого времени, не только для пролонгации эффекта, а так же чтобы специалист мог наблюдать процесс восстановления кожи.

Насколько нам известно, Татьяна в полном объеме получила все рекомендации и была проинформированна о противопоказаниях после чистки.

В ее случае это нанесения декоративной косметики, посещения зала, солярия, как минимум в течении трех дней.

Так же в день последней чистки у Татьяны планировалось выступление ( сожалению о личных планах, такого рода выяснилось в конце процедуры), на которое по ее словам с «таким лицом» ( покраснения и не очень эстетичный вид лица, являются нормой в данной процедуре) на сцену ее не выпустят, на что она получила достаточно подробные объяснения, на тему того, что чистка это нарушение целостности кожных покровов, во избежание неприятных моментов стоит переносить данные процедуры на время отпуска и отдыха c временем на реабилитацию.

Услуга и консультация специалиста, была проведена-бесплатно.

Информацию по лечению угревой болезни, Вы можете получить при личной консультации со специалистом в нашем салоне.
Елена

Девочки из Метрогородка, спасибо вам за ваш профессионализм и солнечное, душевное отношение! Постараюсь заглядывать к вам почаще!
Алена

Спасибо Екатерине Семёновой, за её золотые ручки! Качество работы - безупречное! Умеет поднять настроение. Спасибо!
Мила

Добрый день Каролина. Благодарим за Ваш отзыв! Действительно нашли Вашу запись, 07.07 Вы были записаны на процедуру химической завивки Keune. Я, управляющая салоном красоты, Алла Голубовская , лично позвоню Вам и мы обсудим произошедшую ситуацию. Я уверенна, что вместе мы найдем копромисное решение.

Уважаемые гости нашего салона! Если у Вас появились вопросы или нарекания на работу салона красоты, обязательно пишите отзывы или звоните в салон. Мы признательны за любую обратную связь. Благодаря Вам, мы становимся лучше!
Алла

Хожу в салон около 2 х лет ко всем практически мастерам, особенно хотела бы отметить работу Константина парикмахера, у него делаю и укладки и стрижку и недавно окрашивание. Недавно пришла на бесплатную процедуру для лица, встретила управляющую и она мне предложила посещать нас с постоянной скидкой, так как я верный клиент. Очень было приятно, спасибо!! Обязательно приду!
Маргарита

Не рекомендую! Была записана на химическую завивку, записывалась заранее. Когда пришла в салон, то в нем не оказалось горячей воды, сотрудники пол часа искали, как включить бойлер, в то время когда я сидела у раковины с уже мокрыми волосами. В итоге, голову мыли из ковша. Пока ждала необходимое время для действия раствора, то все время была вынуждена держать полотенце на голове, потому что иначе раствор стекал на лицо.Мастеру я четко объяснила желаемый результат от процедуры, однако в итоге мои ожидания не только не оправдались, через месяц мои волосы стали абсолютно прямыми, укладка не держится. Если Вы желаете напрасно потратить время, деньги и испортить волосы, то обратитесь по адресу. Бонита на м. Курская, ул. Старая Басманная.
Каролина

Спасибо Марии с курской за прекрасный маникюр, И комфортное нахождение в Вашем салоне)
Светлана

Уважаемая Елена! Отзыв будет удалятся до того момента, пока Вы не оставите свои контакты, что бы мы могли с Вами  связаться и как то Вас идентифицировать, что бы разобраться в ситуации. Все спорные моменты мы решаем всегда в пользу клиента. Так что большая просьба или оставьте свои контакты или позвоните в салон и свяжитесь с директором Катериной, которая разберется в ситуации и если есть наша вина, постарается компенсировать доставленные неудобства.
С уважением, Татьяна
Ответ на отзыв Администрации сети салонов Бонита.про

Дорогие дамы! Не повторяйте моих ошибок! Ходите только к проверенным опытным мастерам, какими сотрудники Бониты в Метрогородке не являются!!!
За круглую сумму денег просто сожгли и искромсали мои волосы, и после того как я оставила отрицательный отзыв на сайте, они его сразу удалили!!! За такое я готова подать на них в суд!
Елена

Добрый день! Уже год посещаю салон Бонита в Метрогородке. Хочу отметить весь коллектив за их дружелюбность, профессионализм и тёплую обстановку! К мастеру Семёновой Екатерине ходим всей семьёй. И каждый раз ее работа на высшем уровне! Идеально подбирает цвет и тонировку, превосходно делает мужские стрижки и даже с самыми маленькими детками находит общий язык!! Мы очень довольны, что нашли своего мастера! Спасибо огромное!
Екатерина

Спасибо огромное косметологу Светлане Тарновской. После двух пилингов кожа стала как у младенца, хотя всю жизнь страдаю воспалениями на лице. Скоро запишусь на электроэпиляцию. Еще раз спасибо!!!!
Ольга

Хочу сказать огромное спасибо Семёновой Екатерине. Срочно нужно было записаться на стрижку и окраску волос. Свободных мест не было, но меня приняли после закрытия салона. Катя колдовала над моими волосами 2 часа, и результат был великолепен. Спасибо Кате и администрации салона Bonita.pro на Открытом шоссе.
Светлана

Уважаемая Полина, добрый день! Я директор салона Bonita.pro Голубовская Алла Константиновна благодарю Вас за отвыв и лично  приношу свои извинения за данный инцидент. Это действительно полностью вина салона, с администратором и косметологом проведена беседа и приняты меры. Мы будем рады обслужить Вас в любое время за нас счет и надеемся на Ваше понимание и лояльность! Обещаем, что данная ситуация в будущем не повторится! С Уважением, Голубовская А.К.
Директор Bonita.pro Курская

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Была сегодня записана на процедуру эпиляции к косметологу Юлии Медведчиковой на 15.00. Записывалась за несколько дней. Когда я пришла в назначенное время, администратор Галина попросила меня немного подождать. Но когда мое ожидание продлилось более 15 минут (моих 15 минут), я была вынуждена встать и уйти. Господа, если человек к вам записан не христа ради на определенное время, у него могут быть свои планы и границы свободного времени. Заставлять ждать клиента без объяснения причин и даже не извиняясь за это, это хамство и свинство. Так нельзя относится к клиентам.
Полина

Большое спасибо мастеру Екатерине за стрижку! С большим вниманием ко всем деталям, очень аккуратно, я бы даже сказал, не побоюсь, нежно - иными словами, только положительные эмоции после посещения салона. Качество работы на высоте, цены - более чем приемлимые.
Борис

Спасибо мастерам (маникюр+парикмахер) за то что без проблем согласились выйти сильно раньше открытия салона. Все остальные ближайшие салоны ко мне отказались предоставлять подобную услугу.
Мастера готовы выходить раньше!

Огромное спасибо косметологу Юле. Пришла в салон впервые, до этого был не очень хороший опыт депиляции. Очень напрягалась, но на удивление все прошло очень четко и гладко. Кабинет чисты и просторный. Обязательно приду еще!!  

Спасибо косметологу Юле

 
 
7%

ваша скидка на первое посещение!

Введите свои данные и мы пришлем Вам секретный код